FAQ DÚVIDAS

Tire suas dúvidas no FAQ da NET

DÚVIDAS FREQUENTES - FAQ

FAQ NET

Tem dúvidas em quais setores da NET?

  • NET Internet
  • NET Combo
  • NET TV
  • Instalação
  • Troca de Planos
  • Contato NET

DÚVIDAS NET INTERNET

O QUE É NET VIRTUA?

NET Virtua está relacionada aos planos de internet da NET! Os pacotes ofertados variam de 5 mega, 35 mega, 120 mega, 240 mega e 500 mega. Em todos os planos você tem Wi-Fi gratuito e modem incluso. Não perca a chance de ter um plano de internet ultraveloz da NET. Clique aqui e confira.

COMO FAÇO PARA CONTRATAR WIFI?

Com NET Virtua você não precisa se preocupar em assinar wi-fi. Ao assinar qualquer plano da NET internet você tem incluso no pacote Modem Wi-fi gratuito para diversos dispositivos. Veja mais e assine!

QUAIS OS VALORES DA NET INTERNET?

A partir de R$ 59,99 por mês você já consegue um pacote completo da NET. Além de internet você pode aproveitar e fechar um combo e adquirir vantagens da NET TV e fone. Clique aqui e confira os valores NET internet.

DÚVIDAS NET COMBO

O QUE É UM NET COMBO?

NET Combo é a união de todos os planos da NET com junção dos melhores benefícios para você. Tenha: NET TV + NET Fone + NET Internet.

Com ele você pode assinar um pacote da com os planos que quiser, escolher megas de internet, canais de TV e ligações para telefone Fixo e móvel! Saiba mais aqui.

COMO MONTAR NET COMBO?

Saiba como montar seu combo aqui. Escolha os melhores benefícios e ligue para NET!

QUAL COMBO NET TEM INCLUSO UM APARELHO CELULAR?

Combo com aparelho celular: Para saber mais sobre combos com aparelho celular ligue para 0800 878 2507nossos analistas irão informar os planos e o melhor benefício para você!

Combo com planos de celular: O combo com plano de celular não estão incluso um aparelho celular! Se você procura por esse combo então você quer um NET combo Multi, para ter mais informações clique aqui ou ligue 0800 878 2507

DÚVIDAS NET TV

QUAIS SÃO OS PACOTES NET TV?

COMO TER UM PONTO ADICIONAL?

Assinando um pacote NET TV você já tem 1 ponto incluso, para adquirir outro ponto adicional basta você informar ao atendente na hora da compra que deseja mais um ponto de TV. Ligue para assinar ou parar informar sobre um ponto adicional 0800 878 2507

COMO FAÇO PARA TER NET NOW?

Assinando qualquer plano NET TV o Now online já esta incluso! Para ter um pacote da NET TV ligue e tenha muita programação com Now online - 0800 878 2507

DÚVIDAS SOBRE INSTALAÇÃO

  • Como saber se na minha rua ou cidade tem NET?

Ligue - 0800 878 2507informe seu CEP e endereço pra o atendente e ele realizará a consulta pelo endereço e confirmará no mesmo instante se na sua cidade possui cabeamento da NET.

Upgrade | TROCA DE PLANO

PACOTES NET PARA QUEM JÁ É ASSINANTE?

Se quer trocar de plano NET e adquirir um plano novo no combo ligue - 0800 878 2507

COMO TROCO MEU PLANO POR UM PACOTE MENOR?

Para trocar de plano e ter um planos mais barato ligue para o número da NET - 106 99

COMO TROCAR MEU PACOTE POR UM PACOTE MAIOR?

Se quiser dar um upgrade no seu plano e ter mais benefícios de internet, canais e ligações ilimitadas ligue - 0800 878 2507

CONTATO NET

  • Central de atendimento NET: Assinatura, dúvidas e troca de planos - 0800 878 2507
  • SAC: Número da NET para reclamações - 106 99
  • Ouvidoria NET: Sugestões de planos - 0800 701 0180

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

  • Segunda a Sexta - das 08h às 00h
  • Sábado, domingo e feriados - das 08h às 20h (podendo ser estendido).